INTRODUCCIÓN

En este blog encontraremos el proceso administrativo, todo lo relacionado a este como es su definición, partes, desde cuando se viene trabajando con este proceso administrativo su importancia y muchos datos importantes. Todo este contenido se apoya de imágenes  ayudas didácticas que ayudaran al lector a comprender mas de este tema.

            TABLA DE CONTENIDO

·         PROCESO ADMINISTRATIVO

-Ambientes: Interno.

                       Externo.

-Subsistemas organizacionales.

-Matriz DOFA.

·         PLANEACION:

-Clases de planeación.

-Principios de la planeación.

·         ORGANIZACIÓN:

-Principios de la organización.

·         DIRECCIÓN:

-Principios de la dirección.

-Principales teorías.

·         CONTROL:

-Principios del control.

-Etapas del control.

          

PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo es una de las herramientas más utilizadas en la administración para lograr el cumplimiento de unos objetivos y metas antes propuestas. EL proceso administrativo se encarga de manejar todo el personal técnico, comercial, financiero etc.

Este instrumento les permite a todos los administradores o personas que lo empleen retroalimentar constantemente la función administrativa. El proceso administrativo necesita de conocer dos elementos esenciales como son subsistemas empresariales u organizacionales y los ambientes de la organización empresarial, esto se reduce a estar informados del funcionamiento de la empresa

Ambiente interno: son todas aquellas acciones que pueden ser manejadas, controladas por la función administrativa.

Ambiente externo: es todo aquello que rodea la empresa a nivel exterior y es mas complejo manejarlo y controlarlo por parte de la gerencia.

Subsistemas organizacionales:

·         Subsistema financiero: hace referencia al capital que tiene la empresa y las preguntas que se hace el gerente de acuerdo a este que, por ejemplo: ¿Qué necesito?, ¿Quién me presta?, a qué precio?, ¿a cuánto tiempo?

·         Subsistema contable: hace preguntas como ¿a quién le debo?, ¿Qué entro?, ¿Qué salió?

·         Subsistema de compras: Se tienen en cuenta elementos como la calidad, el precio, garantías etc.

·         Subsistema de recurso humano: Se utiliza más que todo al momento de contratar el personal de la empresa.

·         Subsistema del servicio al cliente: Saber que piensa el cliente y mantener contacto con el

·         Subsistema de sistema de información: Un ejemplo para dar una idea de este subsistema son las bases de datos.

·         Subsistema de publicidad

·         Subsistema de innovación y tecnología: Con este se logra que la empresa venda o produzca más.

·         Subsistema de medio ambiente: De acuerdo a lo que la empresa produzca como afecta y como se puede cuidar el medio ambiente.

·         Subsistema de la estructura legal: Estar pendiente de las normas y como la legislación afecta a la empresa.

MATRIZ DOFA: Es una de las herramientas principales con las que cuenta el proceso administrativo. Teniendo encanta los ambientes de la empresa (el interno y el externo)

Debilidades (ambiente interno)

Oportunidades (ambiente externo)

Fortalezas (ambiente interno)

Amenazas (ambiente externo)

     Taylor: Padre de la administración moderna

                        

Genera la administración científica: Horarios, tiempos, métodos.

                                         

           PROCESO ADMINISTRATIVO

                          1

                             Planeación

                  2                                                          3

       Organización                                            Dirección

                          4

                       Control

1)      PLANEACIÓN:

Es el proceso formal que investiga el camino que la  empresa debe seguir o tomar. Para lograrlo se debe fijar la misión y determinar los objetivos de la organización. La planeación responde a las preguntas básicas como: ¿Dónde estamos ahora?, ¿A dónde queremos llegar? , ¿Cómo hacemos para llegar allá? Todas las actividades que se tomen en la empresa se basaran en acciones planeadas.

La planeación ayuda a que los administradores salgan de sus actividades monótonas y tengan tiempo para pensar en cosas tales como:

¿Qué producto se está fabricando?

¿En el futuro se seguirá utilizando este mismo producto?

La competencia, que ofrece la competencia

Productos que piden los consumidores

Nuevas tecnologías

Nuevas reglas y leyes que regula el gobierno

Aquí podemos observar cómo hacemos uso de varios de los subsistemas y se comprueba una vez más su gran utilidad en el proceso administrativo

 

La planeación se presenta de dos formas formal e informal

La planeación informal: Es todo aquello que el gerente piensa realizar en el futuro pero lo deja en su cabeza y no plasma su idea en un papel.

La planeación formal: El gerente plasma sus ideas en un papel y los lleva a un plan de acción.

Planeación  estratégica: Es una forma moderna de  preparar, analizar y evaluar el futuro de la organización.

Planeación táctica: Se establecen objetivo y metas, se establecen estrategias, se controlan y se ubican los recursos y las personas con los procedimientos necesarios para poder lograr los objetivos propuestos.

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN

·         Principio de precisión: Los planes deben hacerse con la mayor precisión posible.

·         Principio de flexibilidad: Todo plan debe dejar un espacio para los cambios que puedan surgir.

·         Principio de la unidad: Debe existir un plan para cada función

2)      ORGANIZACIÓN:

Consiste en definir la estructura propia de la organización y como dividir y asignar la tarea empresarial entre departamentos, este elemento es importante porque en virtud de contemplar a la organización como un proceso.

En primer lugar la estructura refleja los objetivos y planes de los cuales se derivan utilidades, en segundo lugar se deben reflejar la autoridad de que se dispone la administración de una organización, la autoridad de una organización es el derecho a ejercer el juicio, en tercer lugar la estructura de la organización debe reflejar su ambiente así pude ser económicas, tecnológicas, sociales, ética y culturales, en cuarto lugar puesto a que la organización se integra de personas, los agrupamientos de actividades y las relaciones de autoridades de una estructura organizacional deben considerar las limitaciones y las costumbres de las personas.

 

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN:

1)      Principio de la especialización: Se divide el trabajo, dedicando a cada empleado una actividad más limitada y concreta, se obtiene mayor destreza, eficiencia y precisión.

2)      Principio de la unidad de mando: Establece la necesidad de que el subordinado no reciba ordenes de una misma materia de dos personas distintas.

3)      Principio de equilibrio, de autoridad-responsabilidad: Debe precisarse el grado de responsabilidad que corresponde al jefe de cada nivel jerárquico, la autoridad correspondiente se ejerce de arriba hacia abajo, la responsabilidad de abajo hacia arriba.

4)      Principio de equilibrio, dirección- control: La administración no puede existir sin ninguna delegación ya que ella consiste en hacer a través de otros. Se delega la autoridad correctivamente a la responsabilidad comunicada según el principio anterior.

3)      DIRECCIÓN:

En esta se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador y se vigila constantemente las acciones y el rendimiento de los empleados. L a dirección es fundamental para lograr resultados positivos n la gestión de la organización, si hay una buena dirección hay una buena ejecución

 

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN

·         Principio de coordinación de intereses: Coordinar los intereses de los individuos que forman parte de la organización.

·         Principio de la impersonalidad del mando: La autoridad de una organización debe ejercerse más como producto de necesidad de toda la organización que como resultado excluido de la voluntad de quien dirige.

·         Principio de jerarquía: Al transmitirse una orden debe seguirse los conductos previamente establecidos, para evitar generar malestar en el prestigio y la moral de los mandos medios y la pérdida o debilitamiento de su autoridad.

·         Principio de la resolución de post conflictos: Es mejor resolver conflictos lo más pronto posible aun cuando la solución no satisfaga todo, para no alterar la disciplina, no generar disgustos.

·         Dirección de la dirección empresaria: Las personas deben ser asignadas a sus cargos, deben conocerlos y que espera de ellos.

·         LA MOTIVACION DE LAS PERSONAS EN LA ORGANIZACIÓN:

      -Necesidad comportamiento y motivación: Las empresas están conformadas por seres humanos y estos siempre tendrán necesidades que suplir e inconformismos que cambian con la edad, el tiempo, cultura, ambiente

PRINCIPALES TEORIAS

·         Teoría de la jerarquía de las necesidades (Abraham Mazlow): Esta teoría propones cinco necesidades en un orden jerárquico mara motivar y satisfacer a las personas. Mazlow observo que estas necesidades se desarrollan en toda la vida de una persona y no en un momento determinado. Dejando claro que es responsabilidad de los administradores y gerentes de una determinada organización generar un ambiente cálido y propicio para que sus empleados puedan satisfacer sus necesidades.

1)      Necesidades biológicas o fisiológicas: Es todo aquello que se refiere al bienestar de las personas de acuerdo a su edad, nombre, sexo, salud etc.

2)      Necesidad de seguridad: Se refiere a tener empleo estable, tener una protección en la vejez o para el futuro, ingresos fijos, protección médica etc.

3)      Necesidades sociales: También llamadas de aceptación porque se refiere ser aceptado, tener cariño y amor de un grupo de personas.

4)      Necesidades de reconocimiento: Estima del yo, tener respeto, prestigio  e imagen positiva. Que los demás lo miren como una persona de logro.

5)      Necesidades de autorrealización: Hace referencia al desarrollo personal, llegar a ser lo que se quiere ser o aun mejor, utilizar todo el potencial que esta persona tiene y  utilizar al máximo sus virtudes.

·         Teoría de motivación-higiene (Federik Herzberg): H generado un gran impacto en los círculos gerenciales se basaba en:

-Las personas identificaban situaciones asociadas con sentimientos de satisfacción en el trabajo.

-Las personas identificaban situaciones asociadas con sentimientos de insatisfacción en el trabajo.

 

Aquellos factores que producían los sentimientos positivos o negativos hacia el trabajo, los llamo factores motivadores:

1)      Oportunidad de logro y conocer los resultados obtenidos.

2)      Reconocimiento o estimulo por el objetivo alcanzado.

3)      Intereses por el trabajo en sí:

-Oportunidad de ascenso

-Asignación de responsabilidades y autoridad para realizar el trabajo

-Posibilidad de desarrollo y capacitación personal.

·         Teoría de las necesidades de logro, poder y afiliación (Mc Clelland):

Identifica tres necesidades que son importantes porque están relacionadas con formas identificables que pueden aumentar o disminuir las oportunidades de éxito en el trabajo:

            -Necesidades de logro.

            -Necesidades de poder.

            -Necesidades de afiliación.

4) CONTROL:

Nos ayuda a mirar si la estrategia que se decidió tomar se ha implementado de la mejor manera, detectar las dificultades que se presentan, comparar los resultados obtenidos con los resultados propuestos, tomar decisiones futuras, indicar las acciones apropiadas para alcanzar las metas, establecer restricciones, aplicar correctivos.

Avisa y alerta a la gerencia de un posible problema y las posibles soluciones si se trabajan a tiempo.

PRINCIPIOS DEL CONTROL

·         Principio de excepción: Da como resultado un proceso eficaz y rápido

·         Principio de estándares: Los estándares deben ser cuantitativos y precisos

ETAPAS DE PROCESO DE CONTROL

a)      Establecer estándares: Medida establecida para los resultados obtenidos.

b)      Medir la ejecución actual: Plantea preguntas como: ¿Qué medir?, ¿Cuánto medir?, ¿Por qué medir?, ¿Dónde medir?